IT NEMÁ ODBORNOST A NEŘEŠÍ RIZIKA

Pokud se v oblasti IT objevuje stále stejný problém dokola, vaše IT nemá dostatečné odborné znalosti. Podpora se zaměřuje pouze na léčbu příznaků a nesoustředí se na odstranění příčiny problémů. Je pravděpodobné, že váš IT technik neví, jak problém vyřešit a jen hádá. Hlavním příznakem tohoto typu problému je, že IT oddělení předkládá různá řešení stejného problému nebo definuje příčinu ve vnějším faktoru. Slyšíte věty jako: „Je to chyba softwaru“ nebo „Může za to poskytovatel internetu“.